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お客様とスタイリストをつなぐ「ビューティーコーディネーター」とは？
お客様からよくお聞きする声に「希望通りのスタイルにならなかった」というものがあります。
特に初めてのサロンだと緊張してしまい、うまくスタイリストに希望を伝えられず、イメージとは違う仕上がりになってしまったなんて経験ありませんか？？
そんな時、お客様とスタイリストをつないでくれる「ビューティーコーディネーター」についてご紹介します♪
そもそも「ビューティーコーディネーター」とは？
毛髪理論やカウンセリング、おもてなしまでを審査する厳しい試験に合格した者で、
お客様のライフスタイルから、メイク・ネイル・ファッション・美容商品などをトータルでアドバイスさせていただく「美」をサポートするスタッフのことです。
お客様とスタイリストのかけ橋となって、ご意見やご要望をお伺いさせていただき、お客様にいちばん近い存在となります。
どんな事をしてくれるの？？
～ファーストカウンセリング～
初めてサロンに来るお客様は緊張されている方が多いので、お客様の不安を取り除くのがファーストステップです。
「自分にはどんなのが似合うのか？」「こうなりたい！」「こうして欲しい！」
思ってはいても、上手く担当者に伝わらなかったなんて経験ありませんか？？
ビューティーコーディネーターがお客様の理想、お悩み、不安点などをお伺いし、よりご満足いただけるように事前カウンセリングをさせていただきます。
カウンセリング後、お客様のご希望に合ったスタイリストをご紹介させて頂きます。
お客様からのご要望を的確に担当者に伝え、お客様が不安にならない快適な時間のお手伝いをさせて頂きます。
～アフターカウンセリング～
ファーストカウンセリングでお伺いさせていただいた内容が実際に行われていたのか、お客様に快適な時間をお過ごし頂けたのかを確認するためにもアフターカウンセリングを大切にしています。
もちろんお家に帰られてからのサポートもさせて頂きます。
「お手入れが難しかった」「もう少しこうしたい」など、わずかな疑問や違い、ご不満を感じられましたら、優先してお客様のご希望に添えるように手直しさせて頂きます。
在籍店舗・スタッフ紹介♪
ハピネスグループでは、ビューティーコーディネーター在籍サロンが４店舗あります。
▼奈良エリア
▼京都エリア
▼大阪エリア
初めてのお客様でも快適にお過ごしいただけるように、ビューティーコーディネーターが最後の最後まで全力でサポートさせていただきます。
安心してご来店くださいませ♡
